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网卖小白该如何在这个网络业务竞争激烈的时代杀出一条血路开设网店。开始经营网店的人都是从新手阶段过来的,任何一个有经验的老卖家,也都是从小白开始的!所以,如果你还在犹豫新手小白也能开网店吗?小编告诉你,不论你是新手、小白、菜鸟,你都能开网店!任何人开网店,都有第一次,没有人上来就具备丰富的开网店经验、网店运营经验,所以,新手小白当然也能开网店啦。加油,一起冲吧!

第一,了解该产品的需求

如果您想经营网卖,第一个你需要思考的是,了解该产品的需求,只有在有需求时,你的产品才会被出售。因此,在开始新业务之前,有必要研究需求统计。那你可以如何进行研究呢?这很容易做到,甚至不用求助于特殊方法。 你可以通过观察最近流行的趋势物品或是通过Google搜索引擎中输入短语“从毡尖笔购买笔帽”和“从可口可乐购买笔帽”。 现在,在“页面请求数:…”一词之后,查看该图页面的底部。 写什么? 1和3? 得出一个结论:对流行笔帽的需求是对毡尖笔的塑料笔帽的三倍。(例子取自如何使您的在线业务成功?

第二,选择合适的电子商务平台

网上开店,不受时间、地域、办公场所及雇员等条件的约束,如果是在经营副业的你,上班白领能够一边上班一边在网上经营自己的小店,只要努力经营网店,做出自家特色,货品有卖点,网上交易只是数量与时间的问题,而不是”可能”或”不可能”的问题。

因此,选择适合的电子商务平台也是非常重要的,因为的的业务能否蓬勃发展,取决于您是否能够打造具有变革性的客户体验,也推动运作模式为创业热情的网卖小白带来新的机会。电子商务平台即是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台,允许客户从你的网上商店/平台购买产品或服务。 通过电子商务平台,潜在客户可以在无需离开你的网站下即可完成购买,同时也帮助你接收新订单进入。

马来西亚有无数个电子商务平台,较为广泛的就是我们熟悉的Shopee, Lazada, Presto Mall等等,也有全渠道电子商务平台也逐渐崛起 –  Easystore, SiteGiant, Netshop帮助经营网卖的业者管理线上业务和社交商务。

有了合适的电子商务平台,你可以先讲设计好的概念产品展示上平台,由客户进行预订或购买从而达到他们的需求。这么一来,与传统推广的方法相比,电子商务开拓及市场推广成本更低,从中获得的利润空间也会更大,仅有的投资,就是选择一个好的网上商店系统。

当然的,若是系统做得不灵活,不健壮,功能不能有效表现,也就可能不会吸引消费者。而网民对网店总体来讲也是要求很高,除了产品本身外,还希望平台listing做得整齐容易搜寻,一套不好用的网店系统,等同于线下店铺没选好地址,这在商业领域也是一个雷区。

第三,为你的网卖做网上经营思路

就有如第一个point提到,大多数利基产品都倾向于解决大多数潜在客户所面临的问题/所需。 有了这一点,您就可以确定谁是消费者。确定了受众群体,就去你的客户所在的地方,你可以为此设置用户角色 User Persona 来构思网上经营思路绘制营销策划。

这个方法比以往任何时候都更容易实现。 社交媒体有许多不同的方式来让你与客户进行互动,无论他们是潜在客户,还是首次购买者,你都可以在他们的脑海里注入你的品牌,有助于建立产品品牌,培养顾客对产品的信任度。 

那可能在想你可以如何下手去开始这一步呢?小编就简单的分析下,你可以实时查看你的受众群体最关心的内容,他们的兴趣,他们所拥有的对话以及他们喜欢什么。 使用你的社交网络更好地细分受众群体并了解您的目标受众特征。 这有助于你如何优化内容系列并提供更具针对性的消息传递,同时思考可以做些什么来创造一个特别的内容并用它来有效地展示你的产品。

这是因为网上商店是一个竞争激烈的市场,在这个市场中,如果你的商店/产品没有热点很容易被淹没在数千个其他商店中,因为你与这些商店看起来都是一样的,没有独特点足以让品牌深深刻在潜在顾客的脑子里。

因此,你需要建立一个独特个体的存在并提供潜在顾客想了解的资料,而不是一昧的展示你的产品好处而已,同时也提供一些你的竞争对手没有的内容,展示你产品的USP。现在人人都是自家品牌的设计师,想找内容设计灵感,你可以通过浏览Pinterest、InstagramFacebookYoutubeCanva教学等寻获适合自己的品牌定位风格和制图或影片灵感。

第四,为你的网店询获反馈和评论

对进行网卖而言,没有什么比市场研究,洞察力、反馈、口碑更重要的了。这是因为通过客户或购买者在过去曾在你的产品或服务上给予反馈,从而帮助你调整或推动销售。当潜在客户在浏览你的网店或产品时,平台上的反馈或评论将使他们更有可能采取行动。

当然的,你可以寻找助推客户给予反馈或好评的法子,来推动客户进行良好的反馈。你得及时跟进客户对产品的反馈。根据客户的反馈看看还有那些地方需要进行调整的,是不是颜色需要换掉,价格还有没有下降的空间等等。你可以通过与顾客跟进互动,从客户那里得到的反馈。此外,你也可以通过货品包装上花点心思绘制小卡片道谢,并寻求对方在网站平台上留下评论。

那么你应该害怕获得不好的评论吗?小编告诉你,其实你不应该有这样的想法,因为会让你在经营网卖的道路上有挫败感,其实潜在客户在看到正面和负面评论时对平台的信任度更高,这是正常现象,因为评论的存在可以让客户了解来自第三方的看法及意见,让他们在购买时也可以放心。通过研究显示,73%消费者表示正面评价使他们更信任该产品。再来,如果消费者被要求推荐好评,高达 9% 的消费者会推荐该产品。

第五,将你的的业务设置系统化流程

万事具备,只欠东风。如果你的线上业务平台一切准备就绪,正式上线后,你将会陆陆续续接受到来自不同网卖平台的订单。

别以为经营网卖和微商不需要用销售报告,其实利用销售报告可以让你更容易的方式处理订单。例如:销售报告可以显示顾客的下单日期和付款记录,这可让你短时间得到资料并迅速地处理最早的订单。如果没有及时处理好订单,出货方面可能会出现问题,甚至会发生延迟或遗漏顾客的订单的情况,所以你必须要每天及时的写下销售量和日期时间方面的资料。这样就可以百无一漏地处理顾客的订单还有清楚地了解自己在这段时间的销售量和营收入啦!

善用销售总结,你可以在未来得到很好的回报。例如:你可以知道哪一个产品是最好买的,哪一个代理是王牌销售员。这样你可以预测到需要补货的日期,不让热卖产品断货!你也可以奖励每月的王牌销售员并鼓励他们再接再厉的创造业绩!要成为财务稳定可靠的生意, 您需具备一套完善的系统集成来同时管理网上生意和会计。 现在, Biztory 已具备三个全渠道电子商务集成plugin —— Easystore, SiteGiant, Netshop 来帮助您同时管理业务与生意!此次的合作并不只是平台上的合作,也是技术及理念上的合作;以一起增进客服精神,让网卖小白能享有更好的服务为指标进行,变成网卖领域的一匹黑马!

为什么您的网卖生意需要有云端会计?

电子商务销售可创造无间断的销售额。除此之外,管理网上生意也是一种挑战。无论您经营着小生意还是大生意,Biztory现与全渠道电子商务平台集成合作并且帮助您管理业务会计。这是因为当您正在增长生意收入的同时,一个财务稳定和可靠的生意模式也是其中一个需关注的重点。

网络业务有几个所需的主要会计功能例如,同步订单,自动追踪库存,利润与畅销品数据分析。有了同步订单,您只需将您的电子商务与会计系统同步就能将您的产品,订单,和客户资料输入系统,就能轻易地管理您的网上生意会计。

此外,自动追踪的会计功可以让您一触登入并知晓所持货物库存量。为了能随时充分准备好库存以避免拖欠订单,您可以使用利润畅销品数据分析功能以确保产品销售报告和库存短缺提示已准备就绪。使用这些会计功能不仅能让您可以随时做好报税的准备,还可以确保缴税时没有失误纰漏。 所有交易将会自动与会计系统同步集成,以用于纳税申报。读了那么多,不妨来了解更多Biztory的会计功能吧!

资料参考 credit:如何建立成功的网上商店-20步入门指南