2018年时，Bank Negara 开展中小企业 (SMEs) 融资需求调查。调查显示，约有1530间中小企业 (SMEs) 参与调查，内容包括企业及企业家的特点、业务表现、挑战、融资渠道及金融服务的使用。
53%的受访者使用专业服务，包括审计员、会计师或财务顾问来管理他们的财务帐目。事实证明，在跟踪自己的业务时，不得不将会计师外包出去，而自己却无法这么做，这多少有点麻烦。然而，使用Biztory，任何人都可以使用我们的云端会计软件，包括那些没有任何会计背景的人。
Bank Negara称，尽管商业环境充满挑战，71%的中小企业的利润率超过10%，并且能够保持正的现金流。内加拉银行表示，融资来源也会随着企业生命周期的不同而变化。例如，在中小企业的形成阶段，企业主和企业家更有可能从朋友和家人或通过小额金融机构获得资金。这将产生更少的风险和更少的利息要偿还，并比其他贷款更容易。
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这些企业大多从小额金融机构、银行机构和发展金融机构获得无担保融资。Bank Negara表示，约44%的受访者是首次借款人。平均而言，89%的申请在一个月内获批，而拨款则在一个月内发放。该调查还对中小企业利用保险、takaful和电子支付等其他金融服务提供了见解。令人惊讶的是，超过一半的受访者拥有takaful产品和保险，尽管这在中小企业中并不常有。
调查亦指出，中小型企业主要使用电子付款，为客户提供多个付款通道。说到这里，Biztory现在提供JomPAY作为一个新的支付网关选项!对于使用Biztory的商户，您现在可以填写JomPAY详细信息(公司ID和Biller代码)，它将自动包含在您的下一个销售发票中。发送发票给你的客户将允许他们使用这个付款选项，所以你所要做的就是等待你收到你的付款。